よくある質問

支援者様のよくある質問

支援はどのようにできますか?

詳しくは『支援の方法と流れ』をご覧ください。

支援の決済方法はクレジットカード以外にありますか?

クレジットカードでの決済のみとなっております。 ご使用いただけるクレジットカードはVISA、MasterCard、American Expressです。

海外からの支援はできますか?

VISA、MasterCard、American Expressをお持ちであれば海外から支援していただけます。海外から支援していただく場合、郵送が必要なリターンを選ばれた場合は日本国内の送付先住所を入力してください。

支援したプロジェクト(オールオアナッシング型)がFundedとなった場合、支援金は戻ってきますか?

はい。正確には『返金』ではなく決済されません。すべての支援金の決済はそれぞれのプロジェクトが終了してから行われます。

クレジットカードの事前承認とは何ですか?

クレジットカードの有効性確認のため、支援していただいた金額の仮請求が行われ、実際に決済されるのはプロジェクトの終了後になります。そのため有効期限が90日以上のクレジットカードをご利用ください。

リターンはいつ頃受け取れますか?

各プロジェクトオーナーにはプロジェクトに記載されているスケジュールに沿って発送していただきますが、到着が遅い場合はプロジェクトページよりプロジェクトオーナーに直接お問い合わせください。 プロジェクトオーナーからの返答が無い、もしくはあまりにも到着が遅い場合には、『お問い合わせフォーム』より事務局までお問い合わせください。

パスワードを忘れました。再発行できますか?

『パスワードを忘れた場合はこちら』をクリックし、ご登録のメールアドレスを入力し、『新しいパスワードを取得』より新しいパスワードを設定してください。

支援のキャンセルはできますか?

プロジェクトが終了する72時間以前までのキャンセルについては可能です。 『お問い合わせフォーム』よりキャンセルされたいプロジェクトのURLとユーザー名をお知らせください。 お問い合わせいただいてから通常3営業日以内にキャンセル処理が完了いたします。

退会方法を教えてください。

プロジェクトオーナーの退会は原則できません。支援者としてのみ当サイトをご利用の方の退会は可能です。ただし支援履歴は残ります。退会をご希望の場合、『お問い合わせフォーム』よりユーザーIDとご登録のメールアドレスをお知らせください。

何故USドルなんですか?

Qliqueではアメリカの大手決済システムを利用する事により日本国内最安手数料を実現しています。それによって、より多くの支援金をプロジェクトオーナー様にお支払いする事ができます。

プロジェクトオーナーのよくある質問

Qliqueとはなんですか?

Qliqueは購入型のクラウドファンディングサービスです。クラウドファンディングとは、不特定多数の人からインターネット経由で資金を集めるサービスです。QliqueではAll-or-Nothing型及び Flexible型どちらも無料で掲載できます。 詳しくは『Qliqueとは?』をご覧ください。

手数料はいくらですか?

手数料についてはコチラ

どんなプロジェクトでも投稿できますか?

すべて無料でプロジェクトを投稿する事ができます。 ただし禁止している内容やリターンが含まれる場合は掲載をお断りさせていただきます。 プロジェクトを始める前に『利用規約』をご覧ください。

プロジェクトの投稿資格や条件はありますか?

Qliqueでは原則としまして、成人で日本国内に住所、ご本人名義の銀行口座、電話番号、公的機関の発行した身分証明書(免許証、パスポート、学生証、過去3ヶ月以内に発行された登記簿謄本または印鑑証明書)が必要です。 海外にお住まいの方で、当サイトにプロジェクトを投稿されたい方は『お問い合わせフォーム』よりご連絡ください。

プロジェクトを始める前にする事はありますか?

  1. プロジェクトにかかるコスト(例えば原盤制作費、リターン費用、送料)を計算してそれを元に目標金額を設定します。
  2. リターンを何にするのかを考えます。
  3. 掲載後どのように広めるかを考えます。

既に掲載されているプロジェクトや『プロジェクトの作り方』を参考にしてください。

どんなリターンがいいですか?

ありがとうメール、招待券、プロジェクトに関係するグッズなどが代表的です。 詳しくは『プロジェクトの作り方』をご覧ください。

支援金が目標金額を超えた場合も受け取れますか?

はい、所定の手数料を差し引いた支援金をお受け取りいただけます。 手数料についてはコチラ

プロジェクトを途中で中止することはできますか?

原則できません。特別な理由がある場合は『お問い合わせフォーム』より事務局までお問い合わせください。

プロジェクトが投稿された後に編集できますか?

編集可能な項目は活動報告のみです。その他の項目はプロジェクト掲載後に編集できません。

支援金の受け取りは日本円?USドル?

Qliqueではアメリカの大手決済システムを利用する事により日本国内最安手数料を実現しています。それによって、より多くの支援金をプロジェクトオーナー様にお支払いする事ができます。ですので支援者様からの支援金はUSドルで決済されますが、プロジェクトオーナー様にはご登録いただいた日本の口座に日本円でお受け取りいただけます。